酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论亚当:好评
超级烂的旅店,贵、环境差、服务差,没一样值得推荐的,比人家一百多的客栈还次;还要银行信用卡担保,还没到就打电话催交钱,还没退房就催结帐,我还是头一次遇到这样的商家。晚上一朋友酒吧喝多了,在房间吐了,退房时还收了一百元卫生费,五星级都不收呀!总之都不会说了,以后打死也不去这家住
会员0540:好评
枕水人家驛站觀景豪華套房有兩張大床,非常合適家庭出游住宿,前台小妺小梅還不辭辛勞地跑了三趟幫我們買到了麗水金沙表演的A票,非常感謝!